安居寶售前總工史智接受眾媒體采訪

記者：智能家居的產(chǎn)品中銷售中，不單只是產(chǎn)品、還包括控制系統(tǒng)、服務(wù)等一系列有型和無(wú)型產(chǎn)品，并且各廠家的系統(tǒng)不一樣，用戶需要的條件也不一樣。安居寶在這方面是怎樣做的呢？

    史智：它復(fù)雜程度比較高，所以我們專門成立了售前部，專門做這方面的事情，包括大項(xiàng)目，前期的方案的設(shè)計(jì)，還有跟客戶的交流，了解用戶的需求，用戶達(dá)到一個(gè)什么樣的程度，包括智能化的定位在哪里，所以這些都要了解的很細(xì)才可以做一個(gè)很全面的方案?，F(xiàn)在的客戶要求越來(lái)越高，而且是每個(gè)客戶要求不一樣。

    記者：安居寶會(huì)根據(jù)它的要求是不是也有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？

    史智：我們主要是引導(dǎo)用戶怎么樣去消費(fèi)，要跟我們這個(gè)產(chǎn)品線相配合，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品線比較全，方方面面品種很多，這就涉及到一個(gè)對(duì)方有什么樣的需求，哪一種跟這個(gè)需求相配合的問(wèn)題。

    記者：而且安居寶在這個(gè)行業(yè)做的是比較早的？

    史智：對(duì)這一塊的話，我們現(xiàn)在的定位就是說(shuō)符合中國(guó)國(guó)情這種方式，符合中國(guó)的現(xiàn)狀。

    記者：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也多了，對(duì)安居寶的沖擊力大嗎？

    史智：基本上沒(méi)有什么沖擊。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的話國(guó)外的進(jìn)來(lái)增加競(jìng)爭(zhēng)是必然的，因?yàn)閲?guó)外廠商進(jìn)來(lái)的話，是看到這個(gè)市場(chǎng)的前景，說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)很大，很有潛力。再一個(gè)我們是本土企業(yè)，就是說(shuō)對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)了解是比較全面的。

    記者：這個(gè)就是優(yōu)勢(shì)？

    史智：對(duì)，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品跟國(guó)外的不一樣，國(guó)外的生活方式往往不是群居的，很難找到幾間一戶的小區(qū)，而國(guó)內(nèi)就是很普遍，甚至就是幾千上萬(wàn)戶的小區(qū)，所以他們的產(chǎn)品到國(guó)內(nèi)來(lái)很多不實(shí)用。獨(dú)立用的話很好，但是一旦聯(lián)網(wǎng)，整個(gè)小區(qū)連起來(lái)的話就達(dá)不到要求。

    記者：我是《中國(guó)安防網(wǎng)》的，安居寶在智能家居行業(yè)里面已經(jīng)發(fā)展了很長(zhǎng)的時(shí)間，產(chǎn)品已經(jīng)面向最終端的客戶，你們銷售模式有什么樣的變化，以什么樣的方式為主導(dǎo)，然后你們面對(duì)市場(chǎng)越來(lái)越多的變化，你們公司產(chǎn)業(yè)會(huì)有什么樣的調(diào)整？

    史智：這個(gè)問(wèn)題我首先要更正一下，就是說(shuō)智能家居產(chǎn)品的話銷售逐漸是面向終端客戶這句話是不正確的，這句話有它的缺陷性，為什么這么說(shuō)呢，因?yàn)橹悄芗揖舆@個(gè)產(chǎn)品不同于日常的家用電器，像我們買一個(gè)冰箱、彩電這樣的，它是一個(gè)單個(gè)的產(chǎn)品，而我們的智能家居是一個(gè)系統(tǒng)，不是單個(gè)的商品。它在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的定位仍然是新建的高檔的樓盤。一般來(lái)說(shuō)新建的一些樓盤的智能化系統(tǒng)我們不可能在老房子里面改造，這一塊很少，所以它同時(shí)又是小區(qū)標(biāo)志性的工程，它掌握在開發(fā)商手里面。最終這個(gè)買單的是開發(fā)商買單而不是用戶買單，是開發(fā)商統(tǒng)一規(guī)劃，比如我這個(gè)小區(qū)打造成智能化的小區(qū)，然后有這個(gè)系統(tǒng)就可以在它廣告里面宣傳說(shuō)是智能化的一個(gè)小區(qū)。這是開發(fā)商在經(jīng)營(yíng)的而不是每個(gè)用戶來(lái)購(gòu)買的。所以不是說(shuō)走向終端的用戶這句話不太確切。從銷售模式來(lái)看呢，就是說(shuō)一般來(lái)說(shuō)有存在兩種方式，一種是散戶的銷售，比如說(shuō)它是針對(duì)單個(gè)的用戶，也有這樣的產(chǎn)品，就是說(shuō)專門有針對(duì)單獨(dú)用戶的產(chǎn)品，但是它整個(gè)小區(qū)不需要聯(lián)網(wǎng)的。還有一種是以小區(qū)為單位的集中銷售模式，像我們這樣的一個(gè)銷售模式是一種集中的。這種銷售模式有一種消除，第一個(gè)它是便于系統(tǒng)之間進(jìn)行整合，可以把一些多表遠(yuǎn)抄等一些系統(tǒng)有效的整合，然后它集成就高了，它性價(jià)比要做的好，比如說(shuō)整合它的價(jià)位，就是說(shuō)它的整體的造價(jià)下降，不用重復(fù)部件每套系統(tǒng)。再一個(gè)它可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)處理和服務(wù)。就是說(shuō)它可以形成一個(gè)整體，比如家庭里面一旦出現(xiàn)報(bào)警，比如煤氣報(bào)警怎么辦，它有一個(gè)管理中心第一時(shí)間把這個(gè)信號(hào)傳給管理中心，由管理中心進(jìn)行服務(wù)，然后進(jìn)行處理，處理完以后把這個(gè)信號(hào)發(fā)送到客戶的手機(jī)上通知，所以它是一個(gè)服務(wù)和聯(lián)動(dòng)的處理出現(xiàn)一個(gè)關(guān)聯(lián)。那么單個(gè)的智能家居系統(tǒng)單一的是沒(méi)辦法做到這個(gè)聯(lián)動(dòng)處理服務(wù)的。我們作為一個(gè)廠家的話，我們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的話我們首先把這個(gè)產(chǎn)品本身做好，做到更穩(wěn)定，性價(jià)比做的更好，再一個(gè)我們要把握這方面的服務(wù)，服務(wù)這一塊提供一個(gè)完善的保障。售前、售中，售后的服務(wù)，讓客戶用了放心，沒(méi)有后顧之憂，這一塊我相信我們做的還會(huì)更好。

    記者：在門禁來(lái)說(shuō)它門檻還是很低的，安居寶一直做的很好，門禁行業(yè)在國(guó)內(nèi)還是很亂的，你覺(jué)得如果突破這個(gè)現(xiàn)象，或是有一個(gè)更高的過(guò)濾或是篩選，有沒(méi)有這樣的策略？

    史智：門禁這個(gè)行業(yè)有幾個(gè)方面的技術(shù)難題，就是說(shuō)各個(gè)廠家都遇到過(guò)。有幾個(gè)方面：一個(gè)就是說(shuō)它聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)這一塊，聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這一塊因?yàn)橛幸恍┬^(qū)，現(xiàn)在小區(qū)更多的是越來(lái)越到，面積越來(lái)越廣，動(dòng)不動(dòng)就幾萬(wàn)平米或是這樣的結(jié)構(gòu)。這一塊的話對(duì)于聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一個(gè)考驗(yàn)，對(duì)所有的門檻對(duì)講的廠家門禁是一大考驗(yàn)。為什么國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)做的不夠好，做不起來(lái)，它就是最終的就是沒(méi)有講究聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題，聯(lián)網(wǎng)很難做。再一個(gè)像傳統(tǒng)的總線方式又受到一個(gè)距離的限制，像總線方式的話傳輸?shù)木嚯x一般是1200米已經(jīng)是理論上的了。超過(guò)這個(gè)的話可能有問(wèn)題，所以聯(lián)網(wǎng)這一塊一直是一個(gè)難題，還有產(chǎn)品第二個(gè)難點(diǎn)就是說(shuō)所有的廠家要攻克的就是產(chǎn)品的穩(wěn)定性。產(chǎn)品做出來(lái)以后聯(lián)網(wǎng)以后是不是可以穩(wěn)定運(yùn)行是對(duì)廠家的一大考驗(yàn)。動(dòng)不動(dòng)隔三五天修一次就很不好辦。第三個(gè)解決的難題是用戶的需求。幾前年的需求跟現(xiàn)在不一樣，現(xiàn)在要遠(yuǎn)程的控制，信息互動(dòng)遠(yuǎn)程的監(jiān)控。用戶的需求隨著時(shí)間的推移不斷的提高，所以如何處理好用戶的需求這樣的不斷提高的需求也是廠家所面臨的考驗(yàn)。我們?cè)谶@個(gè)方面做的有：一方面就是IP聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這一塊通過(guò)聯(lián)網(wǎng)對(duì)聯(lián)網(wǎng)信號(hào)，包括數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、圖像三個(gè)信號(hào)進(jìn)行數(shù)字化處理，選用TCVPR技術(shù)，打破了傳統(tǒng)的門禁對(duì)講的瓶頸，使這個(gè)門禁對(duì)講系統(tǒng)沒(méi)有距離限制。現(xiàn)在沒(méi)有距離限制，因?yàn)樗x用標(biāo)準(zhǔn)的TCVPR鏈接，像我們現(xiàn)在比如訪問(wèn)一下美國(guó)是很簡(jiǎn)單的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)那么發(fā)達(dá)。如果我們采用這種網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，這種數(shù)字化處理，使小區(qū)的話不再受距離的限制。理論上可以說(shuō)一萬(wàn)戶也好，十萬(wàn)戶也好都可以鏈接。它可以理論上把整個(gè)城市、甚至全球都可以鏈接，已經(jīng)破這種瓶頸了。還有它又解決了一個(gè)門禁對(duì)講信號(hào)傳輸過(guò)程當(dāng)中電磁波的干擾。因?yàn)槲覀兟?lián)網(wǎng)起來(lái)的話如果用普通電纜走的話整個(gè)小區(qū)相當(dāng)于一個(gè)很大的網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)對(duì)電磁波干擾比較大，而且容易受雷擊，雷雨過(guò)后整個(gè)小區(qū)會(huì)癱瘓，所以傳統(tǒng)的門禁都是這樣的。但是通過(guò)我們的這種產(chǎn)品以后呢，我們的光纜都是塑料纖維，對(duì)電磁波沒(méi)有任何感應(yīng)的，它不是導(dǎo)體，所以它抗雷擊，只要不是直接雷把它霹斷對(duì)它一點(diǎn)影響也沒(méi)有，所以它穩(wěn)定性相當(dāng)高，還有轉(zhuǎn)換裝置采用了一個(gè)嵌入式操作系統(tǒng)的應(yīng)用，使這個(gè)門禁對(duì)講系統(tǒng)的穩(wěn)定性有了不同的提高。我們知道門禁系統(tǒng)用的是電腦里面的CPU，但是它可以做的很小，而且它的穩(wěn)定性比我們普通的CP機(jī)要穩(wěn)定很多，所以說(shuō)這方面的話一個(gè)是聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

    一個(gè)就是我們的平臺(tái)共享技術(shù)。平臺(tái)共享技術(shù)有這樣的好處，中心管理軟件在數(shù)字化的基礎(chǔ)上面采用CS架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)共享，數(shù)據(jù)庫(kù)共享就使每個(gè)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)針對(duì)意義上的集成。就是說(shuō)我現(xiàn)在的話管理中心數(shù)據(jù)庫(kù)可以整個(gè)的系統(tǒng)只有一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。而且信息之間是共享的，像多表遠(yuǎn)抄，跟我這個(gè)門禁對(duì)講系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)都是統(tǒng)一的，可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的集成，還有物業(yè)管理系統(tǒng)。我這個(gè)穩(wěn)定系統(tǒng)里面把這個(gè)卡輸入以后，我管理系統(tǒng)里面的資料是共享的，實(shí)現(xiàn)真正意義上的共享。

    記者：我是C114通信網(wǎng)的，我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題就是說(shuō)從近兩年看，很多的企業(yè)進(jìn)入智能家居這樣的一個(gè)領(lǐng)域里面來(lái)，包括原先很多的做照明、做燈控的企業(yè)都進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域，我想了解一下這個(gè)領(lǐng)域?yàn)槭裁茨軌蜻@么吸引人，你覺(jué)得它是具有哪些趨勢(shì)或是哪些特點(diǎn)吸引這么多的企業(yè)進(jìn)來(lái)，包括像現(xiàn)在可能，這是第二個(gè)問(wèn)題，包括現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，作為這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中的領(lǐng)先企業(yè)，安居寶是不是有一些什么樣的特殊之處始終領(lǐng)先于這個(gè)行業(yè)？

    史智：因?yàn)檫@個(gè)是一個(gè)可以從兩個(gè)方面來(lái)看，一個(gè)就是說(shuō)有利的一面，有利的一面就是這么多家同時(shí)進(jìn)來(lái)做智能家居這個(gè)系統(tǒng)立足這個(gè)智能家居，說(shuō)明智能家居市場(chǎng)有很大的潛力。因?yàn)闆](méi)有潛力的市場(chǎng)沒(méi)有發(fā)展的市場(chǎng)就沒(méi)有人來(lái)做。有了這個(gè)市場(chǎng)的話，現(xiàn)在的廠家才會(huì)去紛紛上馬，這也是同時(shí)也反應(yīng)一個(gè)就是說(shuō)這是國(guó)內(nèi)企業(yè)一個(gè)一貫的做法，這個(gè)企業(yè)賺錢就一窩蜂的上了。這個(gè)對(duì)智能家居廠商還是有好處的，這樣做的話才可以有發(fā)展。

    記者：可以加速市場(chǎng)的培育？

    史智：對(duì)，這是有利一面。不利的一面是什么呢，不利的一面現(xiàn)在魚龍混雜，大的企業(yè)也進(jìn)來(lái)了，一些差的企業(yè)也進(jìn)來(lái)了，產(chǎn)品參差不齊。

    記者：有很多企業(yè)就是想撈一把就走？

    史智：對(duì)，所以造成產(chǎn)品的參差不齊，就是說(shuō)使人們誤認(rèn)為這個(gè)智能家居越來(lái)越不清楚了，有一些就是說(shuō)拿一個(gè)家電控制也說(shuō)是智能家居。智能家居是一個(gè)很大的系統(tǒng)。還有它對(duì)產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性會(huì)帶來(lái)影響，因?yàn)楸热缫恍┬〉钠髽I(yè)因?yàn)檫€不成熟，剛剛開發(fā)出來(lái)就拿去銷售，拿去投放市場(chǎng)，這樣就造成市場(chǎng)上對(duì)智能家居產(chǎn)品有一些懷疑，因?yàn)樗鼪](méi)做好，有很多的問(wèn)題，比如聯(lián)不了網(wǎng)、互相之間連不起來(lái)，控制失靈，出現(xiàn)這些問(wèn)題是因?yàn)樗鼪](méi)有成型就拿去上市了，這對(duì)整個(gè)用戶來(lái)講不這樣認(rèn)為，用戶就覺(jué)得智能家居還是有問(wèn)題的。這里面也有一些做的穩(wěn)定的做的好的大的品牌就會(huì)受到影響。

    記者：剛才你也提了有利有弊的兩方面，對(duì)于行業(yè)未來(lái)來(lái)看你覺(jué)得會(huì)產(chǎn)生一些什么樣的趨勢(shì)或是什么樣的一種走向？

    史智：整個(gè)從未來(lái)來(lái)看的話它是一個(gè)目前我們上次就是說(shuō)接受采訪的時(shí)候也說(shuō)，大家都認(rèn)為智能家居都在炒做，而且我們認(rèn)為目前智能家居市場(chǎng)仍然是出于一個(gè)萌芽狀態(tài)。

    記者：還沒(méi)有到一個(gè)高速發(fā)展期？

    史智：對(duì)，從我們銷售形成的話不到一個(gè)點(diǎn)，如果真正發(fā)展到五到八個(gè)點(diǎn)的話會(huì)出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，智能家居的井噴時(shí)代就會(huì)到來(lái)，這還需要一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程希望各個(gè)廠家不同的努力，不同的完善這個(gè)系統(tǒng)，把這個(gè)系統(tǒng)的配套措施比如說(shuō)現(xiàn)在各個(gè)廠家的話維護(hù)的很少，配套的產(chǎn)品比較少。比如說(shuō)你要換一個(gè)現(xiàn)在的智能開關(guān)，和你供選擇的周圍的產(chǎn)品范圍非常少，你只能買它指定的產(chǎn)品，你到市場(chǎng)上還買不到，還要到專業(yè)的一些廠家去買，所以這一塊配套沒(méi)做好。還有售后服務(wù)也沒(méi)跟上，售后服務(wù)的話現(xiàn)在智能家居這一套像修冰箱彩電一樣的這種服務(wù)是沒(méi)有的。所以今后一段時(shí)間智能家居配套以后會(huì)更好。

    記者：這一段時(shí)間預(yù)測(cè)的話是幾年？

    史智：大概的話是三到五年。

    記者：是不是像現(xiàn)在的智能建筑一樣普及，我某某大樓是智能家居，這個(gè)智能家居在什么階段介入，是甲方這一塊還是裝飾工程還是物業(yè)還是個(gè)人得要求？

　史智：智能家居這一塊目前的切入點(diǎn)從國(guó)內(nèi)的行情來(lái)看從我們的銷售情況來(lái)看，還是集中在開發(fā)商手里。因?yàn)樗鳛榕涮自O(shè)施，作為交給用戶的一個(gè)賣點(diǎn)，它是作為房地產(chǎn)的一個(gè)賣點(diǎn)，這個(gè)樓盤打造成什么樣的，它想做成什么樣是他決定的。所以說(shuō)這一塊的話從我們銷售情況來(lái)看也是絕大多數(shù)是通過(guò)開發(fā)商的，而且一戶一戶來(lái)賣的話，因?yàn)槭裁茨?，一個(gè)你沒(méi)有這方面，你獲利、銷售空間非常有限。我們做一個(gè)樓盤下來(lái)的話一個(gè)樓盤1000多戶，我們做下來(lái)的話這1000多戶是全部上的通過(guò)開發(fā)商，但是你一戶一戶做的話可能只有幾戶人在做。還有每戶銷售的話有一個(gè)問(wèn)題，售后服務(wù)，售后服務(wù)這一塊怎么解決，不好解決。售后服務(wù)很難，因?yàn)槟忝恳患?，這一家裝了一套這個(gè)東西，出了問(wèn)題你還要單獨(dú)為他服務(wù)，這樣的話對(duì)施工方來(lái)說(shuō)也好，對(duì)系統(tǒng)集成商也好是一個(gè)難題，因?yàn)樗B(yǎng)活很多的售后服務(wù)整天奔波在每家每戶維護(hù)這個(gè)系統(tǒng)，對(duì)它的實(shí)力是很大的考驗(yàn)。

 　記者：智能家居的設(shè)計(jì)跟設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)有關(guān)聯(lián)嗎，是不是需要設(shè)計(jì)院的支持？

    史智：設(shè)計(jì)院目前這一塊也在跟我們靠近，因?yàn)樵O(shè)計(jì)院也是根據(jù)用戶的需求，它的用戶是房貸商，根據(jù)他們的要求設(shè)計(jì)。還有一種情況就是他引導(dǎo)開發(fā)商使用這個(gè)東西。我們也有這方面的案例，然后就是說(shuō)設(shè)計(jì)單位的話幫我們這套智能家居系統(tǒng)，他理解以后再布線整個(gè)樓盤，設(shè)計(jì)的時(shí)候就把這個(gè)設(shè)計(jì)在里面了。

    記者：設(shè)計(jì)的話也是關(guān)于他們整體解決方案來(lái)處理的？

     史智：對(duì)。

    記者：安居寶目前智能家居的樣板工程有哪些？

    史智：很多的，寧波的一些小區(qū)，它整個(gè)的話全部加起來(lái)有2000多，另外還有一個(gè)安徽的綠城規(guī)劃城，還有德慶規(guī)劃城很多小區(qū)都在這個(gè)里面，還有舟山這一塊已經(jīng)穩(wěn)定的運(yùn)行一年以上了。而且它采用的全部是那種IP到戶的方式。剛才我們講到的就是說(shuō)我們提到的是門禁對(duì)講布控在聯(lián)網(wǎng)這一塊，而IP到戶這一塊我們就是光纜直接進(jìn)入戶里面，每戶都是上百上千的，都是數(shù)字化的。剛才的門禁是半數(shù)字化的。而且現(xiàn)在也是這套系統(tǒng)我們今年的話年度獎(jiǎng)評(píng)為十大家居品牌第一名。06年也是第一，07年還是第一，因?yàn)檫@一塊的話我們是充分的把國(guó)情，就是國(guó)內(nèi)實(shí)際情況充分的結(jié)合在里面，針對(duì)中國(guó)的國(guó)情來(lái)開發(fā)的，而且性價(jià)比是相當(dāng)好的。跟國(guó)外品牌來(lái)講我們占很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。技術(shù)的話我們是領(lǐng)先的。聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這一塊在國(guó)際上都是領(lǐng)先的，因?yàn)閲?guó)外沒(méi)有人來(lái)做，沒(méi)有這個(gè)環(huán)境讓他們?nèi)プ?，所以說(shuō)我們可能說(shuō)我們這個(gè)技術(shù)在全球來(lái)說(shuō)是領(lǐng)先的。

    史智：是這樣的，就是說(shuō)我們能夠在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中能夠保持這個(gè)高度的增長(zhǎng)，在同行業(yè)當(dāng)中遙遙領(lǐng)先也是有它的道理的。因?yàn)槲覀兛梢詮娜齻€(gè)方面可以看的出來(lái)，第一方面從我們一直保持技術(shù)的領(lǐng)先。這是我們的第一，我們安居寶一直把技術(shù)創(chuàng)新放在第一位，這也跟我們兩個(gè)老板有關(guān)系，我們兩個(gè)老板都是技術(shù)出身，都是學(xué)計(jì)算機(jī)的，所以技術(shù)方面要求比較高。然后從歷年的發(fā)展來(lái)看，98年首次推出智能小區(qū)，首次將小區(qū)可視對(duì)講系統(tǒng)，閉路監(jiān)控等等這些系統(tǒng)集成在一起，對(duì)小區(qū)的智能化系統(tǒng)是第一家提出這樣的概念的。我們提出了智能小區(qū)的概念，而且是推出了一系列的智能小區(qū)產(chǎn)品。那么2001年的時(shí)候也是第一家研發(fā)出自主研發(fā)出網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，大家也知道可以遠(yuǎn)程監(jiān)控的，也是國(guó)內(nèi)最早自主研發(fā)的。03年的時(shí)候我們又自主研發(fā)了智能家居系統(tǒng)，我們現(xiàn)在炒的很火爆的時(shí)候，我們03年的時(shí)候就已經(jīng)開發(fā)出來(lái)了。然后也是第一家將智能家居系統(tǒng)和智能小區(qū)系統(tǒng)集成在一起形成真正意義上的數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)的，然后數(shù)字社區(qū)我們就把智能小區(qū)和智能家居合在一起，形成一個(gè)數(shù)字化的社區(qū)這么大的一個(gè)系統(tǒng)。隨之推出了一系列的數(shù)字化產(chǎn)品。我們有中規(guī)型的加強(qiáng)型的一些產(chǎn)品。第二點(diǎn)就是我們產(chǎn)品的系列化，是安居寶在保持高速增長(zhǎng)的又一個(gè)法寶，我們對(duì)每個(gè)城市研發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品。比如產(chǎn)品線很長(zhǎng)，產(chǎn)品線長(zhǎng)以后高中低檔都有，針對(duì)不同的小區(qū)不同的要求，高中低檔覆蓋面非常廣，涵蓋了高中低檔不同層次的需求，大大小小的產(chǎn)品有很多，所以說(shuō)這一塊的話系列化也是我們一個(gè)重要的致勝點(diǎn)。第三個(gè)就是本地化的服務(wù)。一個(gè)好的產(chǎn)品當(dāng)然靠好的服務(wù)保障，我們?cè)谌珖?guó)建立了近四十個(gè)直屬的服務(wù)機(jī)構(gòu)，全國(guó)有40多家。我們這種服務(wù)機(jī)構(gòu)有別于那種代理的模式，承包制的服務(wù)。代理的話，比如每個(gè)地方設(shè)個(gè)代理商，代理商可能會(huì)給你服務(wù)做的好一點(diǎn)，但是如果說(shuō)行情不好或是銷量不好的時(shí)候呢，它就會(huì)考慮到我去不去再服務(wù)，服務(wù)的話沒(méi)有利潤(rùn)的話就不會(huì)再去了。質(zhì)量上就沒(méi)有保證，包括承包制也是這樣的，承包制就是我的產(chǎn)品作為生產(chǎn)廠家你給我這里多少錢，他賣出去多少錢不管的，給他100他買1000廠方是管不了，這就是承包制。但是我們是直屬的，所有的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的員工是從總部過(guò)去的，而且他的服務(wù)的薪酬跟他服務(wù)的數(shù)量有關(guān)，服務(wù)的越多，比如今年銷售300萬(wàn)，300萬(wàn)的話你的薪酬按照這個(gè)量來(lái)算，你服務(wù)的越多得到的越多。所以我們?cè)诜?wù)上是有所保障的，能夠給用戶提供實(shí)實(shí)在在的本地化服務(wù)。只要用我們的產(chǎn)品沒(méi)有任何的后顧之憂。