2014年12月11日，第十五屆中國(guó)國(guó)際建筑智能化峰會(huì)廣州站的活動(dòng)今日在廣州東方賓館舉行。廣州站作為本屆峰會(huì)最后一站，分為A、B兩場(chǎng)，B場(chǎng)主題為“智慧社區(qū)&安防&智能家居大論壇”，將由著名專(zhuān)家、知名品牌分別圍繞現(xiàn)今的智能建筑創(chuàng)新技術(shù)與應(yīng)用作精彩演講，同時(shí)一起展望智能建筑新趨勢(shì)與發(fā)展前景。

　　以下是安德森IOT事業(yè)部市場(chǎng)總監(jiān)陳晗演講實(shí)錄：

　　安德森IOT事業(yè)部市場(chǎng)總監(jiān)陳晗

　　陳晗：安德森從2010年開(kāi)始到智能家居中，但一直都在埋頭苦干，之前做的出口貿(mào)易，我是安德森IOT事業(yè)部市場(chǎng)總監(jiān)。什么叫IOT?也就是所有的東西、所有的物體都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)相連接，我大概給大家介紹一下我們公司。

　　這張圖片是在非APCE會(huì)議的時(shí)候拍的，充滿(mǎn)了很多污染，這張圖片不單單只包含北京的安德森，也包含了整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀，這個(gè)行業(yè)在2014年非?；鸨P(guān)注度非常高，不管是各個(gè)企業(yè)還是這個(gè)廠(chǎng)家，很多實(shí)際進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的廠(chǎng)商很多時(shí)候看不明白，原來(lái)安德森定位了海外市場(chǎng)，也是對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的預(yù)期、判斷不是非常清晰，我希望通過(guò)這張PPT讓大家看清楚安德森判斷出來(lái)的未來(lái)市場(chǎng)現(xiàn)狀是怎樣的。

　　馬云先生說(shuō)今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分是死在明天晚上，所以每個(gè)人不要放棄今天。這句話(huà)不是我說(shuō)的，但是這句話(huà)對(duì)我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，形容現(xiàn)狀是非常恰當(dāng)?shù)?，這次參加展會(huì)的公司，可能下次就沒(méi)有他們的身影，說(shuō)明這個(gè)行業(yè)存在的問(wèn)題，可能我了解的不夠深入，大家的導(dǎo)向還是以技術(shù)層面為主體，忽視了消費(fèi)者的層面。

　　消費(fèi)者在想什么，這是我們公司從北京市場(chǎng)也是集團(tuán)總部做了很全面的分析，我們請(qǐng)了美國(guó)一個(gè)調(diào)研公司在北京針對(duì)四萬(wàn)多份消費(fèi)者數(shù)據(jù)調(diào)出來(lái)的很明確的數(shù)據(jù)，我大概講一下消費(fèi)者在智能家居這塊考慮的是什么，我們的客戶(hù)到底是誰(shuí)，客戶(hù)想要什么，價(jià)值這個(gè)問(wèn)題到底是什么，難道單單的控制就是價(jià)值?這是值得思考的，我們到底要提供什么樣的平臺(tái)和什么樣的居民或者消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品認(rèn)同，他們到底喜歡什么樣的智能家居產(chǎn)品。我跟身邊的媒體朋友說(shuō)，我是做智能家居的，他們說(shuō)到底什么是智能家居，你們有沒(méi)有做過(guò)分析，有沒(méi)有做過(guò)調(diào)研，有沒(méi)有做過(guò)自己的判斷，還是按照原有行業(yè)內(nèi)本身的基礎(chǔ)在做延展，這是每個(gè)廠(chǎng)家值得思考的。怎么最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)于智能家居的構(gòu)想，我們這調(diào)查數(shù)據(jù)只限于北京市場(chǎng)，但是可以供大家參考。

　　這是智能家居調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)智能家居感興趣的人群比例，基本上95%的客戶(hù)對(duì)智能家居很感興趣，包括他們也想跟他們的朋友宣傳或者推廣擁有一套完整的智能家居，給他們解決了什么問(wèn)題，調(diào)查的結(jié)果也讓我們知道，北京市場(chǎng)對(duì)智能家居的需求，智能家居的市場(chǎng)非常大。第二個(gè)問(wèn)題也是大家很感興趣的問(wèn)題，這是十幾年前或者幾年前整個(gè)行業(yè)碰到的瓶頸，也就是價(jià)格問(wèn)題，在我們的調(diào)查問(wèn)卷里面有幾個(gè)選項(xiàng)，大家選的比例比較高的是智能家居花費(fèi)是多少大家比較能接受，73%的消費(fèi)者，也就是兩萬(wàn)到三萬(wàn)之間的消費(fèi)者認(rèn)為比較合理的智能家居花費(fèi)，一個(gè)蘋(píng)果的手機(jī)或者一部蘋(píng)果電腦的價(jià)格是他們能夠接受的，因?yàn)樗麄兿胂蟛磺宄蛘吲袛嗖怀鰜?lái)什么才是整套的智能家居產(chǎn)品，希望智能家居產(chǎn)品使用同一品牌，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，很多品牌與品牌之間有一些問(wèn)題，因?yàn)樗麄儫o(wú)法兼顧在一起，這也是我們無(wú)法給他們提供這樣一個(gè)選擇的依據(jù)，包括他們給出的答案，他們覺(jué)得65%的人希望使用同一品牌的東西，愿意從裝修時(shí)處處考慮智能，也就是在每位來(lái)的朋友當(dāng)中你們裝修的時(shí)候會(huì)不會(huì)跟你們的設(shè)計(jì)師、跟你的家人朋友說(shuō)我就要一套帶有生命力的，或者跟我互動(dòng)的房子，會(huì)不會(huì)在裝修之前大家就這樣考慮，有53%的人想主動(dòng)在沒(méi)有裝修之前就把這些智能家居產(chǎn)品帶回家里。使用智能家居時(shí)擔(dān)心組建費(fèi)事，對(duì)智能家居廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)就是產(chǎn)品穩(wěn)定性，這部分?jǐn)?shù)據(jù)是55%。愿意用手機(jī)或者電腦等方式操控的占82%，最后一個(gè)問(wèn)題也是我們這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在碰到的很大瓶頸，對(duì)智能家居品牌的認(rèn)知沒(méi)有概念，我問(wèn)我媳婦說(shuō)什么手機(jī)好?她說(shuō)是蘋(píng)果，什么系統(tǒng)好?她說(shuō)安卓、蘋(píng)果，我問(wèn)她想要什么樣的智能家居，她說(shuō)什么是智能家居，我要她說(shuō)一個(gè)品牌，最后她說(shuō)出了我們公司的名字，這也是行業(yè)碰到的問(wèn)題，不知道智能家居的品牌，這是大家都需要深思。

　　我們公司采用的是86盒設(shè)計(jì)，我們的產(chǎn)品有30多個(gè)組件，是我們公司的全新系列。我們的安裝方式，非常簡(jiǎn)易，我們請(qǐng)了意大利的設(shè)計(jì)師做我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，原來(lái)我們主要在出口產(chǎn)品中，我們第一套國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品，只能說(shuō)是讓大家對(duì)我們產(chǎn)品的一種理解和一種概念的接受程度。這是設(shè)計(jì)師對(duì)生活元素的截取，下一步的重點(diǎn)，我們要占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端市場(chǎng)，我們北京總部要在北京地區(qū)做大量的宣傳推廣工作，使消費(fèi)者對(duì)我們的關(guān)注或者對(duì)我們的期望，能夠真實(shí)地落到他們的身邊。

　　接下來(lái)介紹一下我們具體的工作——對(duì)客戶(hù)的分析，一共有六大條，由于時(shí)間關(guān)系，我不一一展開(kāi)，我這邊著重說(shuō)一下我們對(duì)集團(tuán)總部和經(jīng)銷(xiāo)商、代理商這塊的業(yè)務(wù)，我們?cè)谀旰髸?huì)組織40-50人的售后服務(wù)，服務(wù)是需要做到位的，也需要做到家的，現(xiàn)在的智能產(chǎn)品和國(guó)外的不一樣，國(guó)外的智能家居產(chǎn)品，他們產(chǎn)品的互動(dòng)性和他們產(chǎn)品的智能化和國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品還是有一定的區(qū)別，怎么在現(xiàn)階段彌補(bǔ)這一塊的不足，我相信可以用我們的服務(wù)，我們有針對(duì)人與人的服務(wù)，還有針對(duì)電腦與人的服務(wù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)是通過(guò)我們對(duì)客戶(hù)的分析，通過(guò)我們的數(shù)據(jù)來(lái)告訴他們什么樣的生活方式和生活理念是正確的，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)的收集，告訴他什么是錯(cuò)誤的導(dǎo)向。

　　我們公司提供可行性整合營(yíng)銷(xiāo)模塊，通過(guò)打包資料的匯總，通過(guò)培訓(xùn)平臺(tái)，幫助他們落地營(yíng)銷(xiāo)。我們公司的工廠(chǎng)幫助大家生產(chǎn)一些OEM的產(chǎn)品。這塊也是比較重要的地方，我們公司組建了50人的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)的核心組織結(jié)構(gòu)，全都是在中國(guó)知名的家裝和裝修企業(yè)的知名營(yíng)銷(xiāo)人員，他們會(huì)落地到全國(guó)各個(gè)地方，給出我們公司成熟的營(yíng)銷(xiāo)案例，提供給他們作為參考。

　　由于時(shí)間的關(guān)系，我大概提一下，我們主要以海外業(yè)務(wù)為主體，明年是以北京為中心，覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策略，這是我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)明年SUNMESH的品牌，謝謝大家!